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商品は原則として、お支払日を含む3営業日以内に発送いたします。(土曜・日曜・祝日を除く)
発送日の翌日〜４日程度で到着となります。沖縄等の離島の場合は発送日より１週間ほどかかります。

※オーダーメイド商品の製作には、約2ヶ月程度お時間を頂戴いたします。
進行状況により多少前後する場合がございますので、予めご了承くださいませ。
お日にちに余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。

【stainless/ステンレスについて】
stainlessとは「stain=錆」「less＝ない」という言葉の組み合わせで、錆びないことを意味しています。

【ステンレスアクセサリーの特徴】
☑︎金属アレルギー対応
☑︎特別なお手入れ不要
☑︎汗水に強く錆びにくい
☑︎傷が付きにくい
☑︎低価格で永く愛用頂けます

サビや変色の心配がないので、お風呂や海、スポーツなどの汗をかくシーンでもつけっぱなしでOK！
皮脂や汗で汚れても酸化しないため、アレルギーの原因となる金属が溶け出さず、アレルギーを引き起こしにくい素材です。

ステンレスはアレルギーが起きにくい素材ではありますが、必ずしも全ての方にアレルギー反応が起きないことを保証するものではございません。ご了承ください。まれに体質により合わない場合もございますので、万が一アレルギー反応が出た場合にはすぐにご使用を中止していただき、医療機関へご受診下さい。

◆あと払いID
「あと払い（Pay ID）」とはなんですか – ヘルプ | BASE (thebase.in)

◆クレジットカード決済
クレジットカード決済 – ヘルプ | BASE (thebase.in)

◆コンビニまたはPay-easy決済
コンビニまたはPay-easy決済は、どのようにお支払いしますか – ヘルプ | BASE (thebase.in)

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◆キャリア決算
キャリア決済は、各キャリアの画面でIDや電話番号、パスワードや暗証番号などを入力いただくことで、BASEでご注文いただいた商品代金を携帯電話などの利用料金とまとめてお支払いいただける決済方法です。

各キャリアによってご利用方法は異なります。くわしくは以下のページをご確認ください。

d払い
ネットのお店でつかう｜d払い - かんたん、便利なスマホ決済 (docomo.ne.jp)

au かんたん決済／au WALLET
よくあるご質問 | au かんたん決済 - かんたん・安心ですぐにつかえるオンライン決済サービス (auone.jp)

ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク (softbank.jp)

◆キャンセルについて
ご注文完了後、お客様のご都合による注文のキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。

◆注文変更について
オーダーメイドネックレス/リングの文字間違い、リングのサイズ変更のみ変更可能です。
その場合、ご注文当日中にご連絡をお願いいたします。(翌日以降のご連絡には対応不可となります)

◆返品・交換ついて
リングのサイズのみ交換可能です。(未使用の場合のみ・往復の送料はお客様ご負担)
※フリーサイズのリングは交換不可。

リングサイズ交換・商品不良・誤配送以外の

下記の理由でのご返品・ご交換は承っておりませんので、ご了承ください。

・お客様都合による返品・交換(イメージ違い・ネックレスの長さが合わないなど)

・到着から10日以上経過した商品

・使用された商品

・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品

※事前にご連絡なき無断返品について一切の返品・返金をお受けできませんのでご了承ください。

（受取を拒否された場合、往復の送料を請求させていただきます。）


◆商品不良・誤配送について

・ご注文された商品と異なる商品が届いた場合

・商品に初期不良・破損があった場合

商品到着後10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

在庫のある商品につきましては交換、

在庫のない商品につきましては返金のお手続きをさせていただきます。
　

ギフトラッピングにつきましては、
ギフトBOXとミニペーパーバッグの2点セットをご用意しております。
配送時は折りたたんだ状態でお届けいたしますので、組み立てやリボン結びはお客様ご自身でお願いしております。
何卒ご了承くださいませ。

※モアサナイト 1カラット 一粒ネックレスにつきましては、専用ケース・ペーパーバッグをお付けしております。